14.09.2011
Unsere 15-jährige Tochter hatte von uns einen Gutschein im Wert von 65.- € bekommen. Sie hat dunkle Haare und wollte sich die Haare blond färben lassen. Im Haarstudio mußte sie nochmal 20.- € dazu bezahlen, angeblich um die Farbe aus den dunklen Haaren rauszuziehen.
Die Frisörin meinte, das die Haare schon beim ersten Mal richtig blond werden und es gar keine Probleme geben würde. Das Ergebnis ist jetzt ein Mischmasch aus mehreren Orangetönen mit braun, kein blond, nur vereinzelt am Ansatz einiger Strähnen.
Wir sind danach nochmal hingegangen und haben reklamiert. Die Frisörin war sehr pampig und meinte, sie habe alles richtig gemacht und weigerte sich, nachzubessern bzw. Geld zurück zu erstatten. Sie war sehr unfreundlich und absolut unkooperativ.
Eine Nachfrage bei der Frisörinnung ergab, dass diese Frisörin nicht in der Innung ist und es schwer wird, unsere Ansprüche geltend zu machen.
Nach Meinung einiger Frisöre, auch von der Innung, war die Beratung absolut falsch und auch die fachliche Ausführung.
Also lasst die Finger davon, nicht hingehen
