31.01.2012
Leider kann ich dieser Kinderzahnarztpraxis keine gute Bewertung geben. Wir wurden zwar freundlich von einer jungen Zahnmedizinerin empfangen und betreut, aber was sich dann abspielte als es um die Besprechung der weiteren Behandlung ging, war wirklich äußerst unprofessionell und meiner Meinung nach auf den reinen Verkauf von Leistungen ausgerichtet. Was dabei für mein 4-jähriges (!) Kind die beste Lösung ist, war eher zweitrangig. Die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung wurde sehr negativ dargestellt, bzw. auch visuell in einer schlechten Produkt- und Preispräsentation dargestellt, d.h. empfohlen wurde uns wohl alles was die Kasse klingeln lässt: Füllungen (bloß nicht das Material, dass die gesetzliche Kasse übernimmt weil "schlecht, fällt wieder raus weil nur gestopft und nicht geklebt, unschön,..."), Überkronung, professionelle Zahnreinigung, 70 Minuten Vollnarkose,....". Meine Weigerung eine Einverständniserklärung für die Weitergabe meiner Daten an eine Treuhand- und Inkassogesellschaft SOFORT zu unterschreiben (für Rechnungen für eventuelle Behandlungen die das Leistungsspektrum der gesetzl. Krankenversicherung übersteigen), wurde äußerst empört und fast patzig entgegengenommen. Die zahnmedizinischen Fachanstellten tuschelten erst deutlich hörbar hinter dem Tresen "dass ich ja dann auch keinen weiteren Termin bekommen würde, wenn ich den Zettel nicht unterschreibe und versuchten "sanften" Druck auf mich auszuüben, den Zettel aus pragmatischen Gründen doch sofort zu unterschreiben.
Sorry, das geht gar nicht! Da hilft die schöne bunte Praxiseinrichtung leider auch nichts, denn alles andere ging ganz an meinem Kind und unseren Bedürfnissen, Wünschen usw. vorbei! Das Thema Kinderzahnarzt ist für mich nun hinfällig, da ein Besuch in einer anderen Kinderzahnarztpraxis for ca. 2 Jahren sehr ähnlich lief. Dann doch lieber mit dem Kind zum eigenen Zahnarzt des Vertrauens! Der hat vielleicht weniger finanziellen Druck weil die Zielgruppe ja doch größer ist und verkauft nicht nur, sondern handelt in erster Linie bedürfnisgerecht!
